7月以来，湖南能源监管办主要负责同志和分管负责同志分别带队，赴郴州、邵阳以及地方供电企业开展调研，深入了解当地供电服务保障能力，对迎峰度夏期间民生用电保障提出监管要求。

调研组深入供电企业调度中心、供指中心等机构了解当地电源结构、电网现状、电力调度与供应、迎峰度夏供电保障、供电可靠性管理等方面的情况，重点了解供电企业在民生用电服务、群众诉求办理、配电网升级改造、抢修复电能力提升方面的情况。在充分肯定企业提升供电质量、优化供电服务方面取得成效的同时，指出供电可靠性的显著提升和客户投诉量的持续下降，是供电企业践行“人民电业为人民”宗旨的具体体现，要站稳人民立场，持续增强人民群众用电的获得感和满意度。尤其是要结合当地地域特点与发展需求，攻坚偏远山区电网升级改造、极端天气下配网抗灾能力的提升、新能源大规模接入带来的局部区域消纳等当前配电网建设难题，提升配电网承载能力。要坚守民生用电底线，持续将保障民生用电作为重中之重，紧盯2025年重点监管问题清单，压实责任，确保各项服务提升举措落到实处、见到实效，为地方经济发展提供坚实可靠的能源支撑。