近日，湖南能源监管办按照既定方案全面完成2024年提升“获得电力”服务水平“回头看”现场检查工作。

为巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，持续推进优化用电营商环境，进一步提升“获得电力”服务水平，5月份，湖南能源监管办印发《关于开展2024年提升“获得电力”服务水平“回头看”现场检查的通知》，启动了现场检查工作。根据工作方案，在按照“双随机、一公开”原则抽取3家供电企业的基础上，以问题为导向选取1家供电企业，以4家供电企业为检查对象。利用4周时间，抽选全办精干力量组成现场检查组，采取听取汇报、调阅资料、明察暗访、实地察看、走访座谈、电话回访等方式开展现场检查。7月11日，4家供电企业现场检查工作已全部完成，共发现在办电时间、办电便利度、办电成本、用户受电工程市场秩序、信息公开、供电能力和供电可靠性等6方面100余项问题。

下一步，湖南能源监管办将按照《能源监管发现问题后续处理工作规范》，梳理汇总现场检查情况，针对发现的问题下达整改通知，督促有关单位深入剖析原因，举一反三进行整改，对违法违规行为开展进一步调查处理。